IE关闭报错？Edge IE模式故障排查

本文提供 Edge 版本 77 或更高版本的故障排除提示和常见问题解答。

如果需要有关设置 Edge 或 模式的帮助，该怎么办？

我们提供各种支持选项。 如果你有 统一支持，可以联系该支持服务，以获取有关转换的帮助。 还有 ，对于 150 个或更多付费席位（ 10/11）的客户，无需额外付费。

我们还推荐 Edge + 模式入门指南和 IE 模式博客系列。

是否有任何工具可用于指导我完成 IE 模式故障排除？

是的， 虚拟代理 提供了基于方案的引导式演练，用于排查 IE 模式问题。

还有下一个视频，其中提供了 IE 模式故障排除提示和技巧。

常见 IE 模式问题

使用本部分作为指南，帮助你排查和修复移动到具有 IE 模式的 Edge 时的两个最常见问题。 这些问题包括：

文档模式配置不正确

本部分介绍症状，并提供诊断和解决此问题的步骤。

症状

用户会遇到以下症状：

如何进行故障排除和修复

一般策略是复制适用于 IE 模式站点列表中的特定站点的 11 的相同设置。 使用 IE 11 中 F12 开发人员工具栏的“仿真”选项卡（如下一个屏幕截图所示）调查要修复的方案。 若要打开“开发人员”工具栏，请按 F12 键，然后选择“ 打开 ”。

“模拟”选项卡显示两条要重点的信息：文档模式 (1) ，下拉列表下方的文本 (2) 。 此信息有助于解释为什么我们处于所查看页面或网站的 11 (默认) 模式。

对于“文档”模式，可以显示不同的消息，在我们的示例中，它们是：

两个 X-UA 兼容选项指示托管网站的网页或 Web 服务器显示浏览器应使用的文档模式。

我们希望在几乎所有情况下都遵循文档模式。 为此，我们需要在网站的 IE 模式站点列表条目中选择以下模式之一：

这些选项遵循网页或 Web 服务器指令。 请记住，我们需要选择包含指定文档模式的选项。 在屏幕截图示例中，由于指定的文档模式为 11，因此我们将选择“默认”，因为 IE8 企业版和 IE7 企业版不支持 IE 11 文档模式。

如果文档模式指示站点需要以下兼容性视图之一，则配置设置非常简单。

由于所有兼容性视图设置都会导致“IE7 企业版”行为，因此请在 IE 模式站点列表条目的“兼容模式”部分选择此设置。

有关 或 IE 模式用于以文档模式登录到另一个文档模式的逻辑的详细信息，请参阅 弃用的文档模式和 11 一文。

一般规则是使用最新的基于逻辑的模式，该模式允许给定站点按预期工作。 从默认模式开始，转到 IE8 企业模式，然后根据需要转到 IE7 企业模式。 此选择使子页面能够根据需要通过内置逻辑灵活地使用不同的文档模式，以满足其特定需求。 因此，所有网站页面都不会锁定为一种特定的文档模式。

下表列出了这些设置的可用文档模式。

基于逻辑的模式默认值IE8 企业版IE7 企业版

可用文档模式

IE11 文档模式

IE10 文档模式

IE9 文档模式

IE8 文档模式

IE7 文档模式

IE5 模式

IE8 文档模式

IE7 文档模式

IE5 模式

IE7 文档模式

IE5 模式

注意

在某些情况下，特定网站或页面需要特定的文档模式才能按设计运行。 建议仅当基于逻辑的选项无效时，才应使用显式文档模式选项。

不完整的中性站点配置

本部分介绍症状，并提供诊断和解决此问题的步骤。

症状

页面依赖于 SSO 进行身份验证，但系统会多次提示用户输入凭据、遇到循环重定向行为、身份验证失败错误或这些症状的某种组合。

如何进行故障排除和修复

在开始分析 Edge 中失败的工作流之前，请查看 IE 模式“e”徽标的地址栏，如下一个屏幕截图所示。

如果在 SSO 身份验证过程中看到“e”，但它在重定向后消失，则此行为指向缺少的中性站点。 Edge 进入 IE 模式后，我们需要留在那里以维护会话和 信息。 如果 URL 在地址栏中显示的时间足够长，足以识别它，请使用配置非特定站点中所述的步骤将其作为非 添加到 IE 模式站点列表中。

通常，重定向周期发生得太快，难以识别缺少的中性站点。 为了帮助进行此分析，我们使用引擎中内置的工具：net-。

提示

网络跟踪本质上是干扰性的。 若要最大程度地减少干扰，请关闭正在调查的特定工作流不需要的所有其他浏览器实例和选项卡。

以下步骤介绍如何对非特定站点配置进行故障排除。

在 Edge 中打开新选项卡，然后转到 “edge://net-”。选择“ 开始将日志记录到磁盘”，然后选择要在其中保存生成的.json日志的位置。 完成故障排除后，可以安全地删除此日志。打开另一个选项卡 (使 net- 选项卡保持打开) ，并重复失败的工作流。完成后，返回到“net-”选项卡，然后选择“ 停止日志记录”。选择“ 查看器”超链接。在生成的页面上，选择“ 选择文件”，然后选择在步骤 2 中创建的.json文件。加载日志文件后，从左侧菜单中选择“ 事件 ”。滚动浏览网络日志并标识起始 URL。 (还可以使用搜索函数查找起点。) 从起点开始，向下滚动并查找工作流中在 IE 模式站点列表中没有条目的 URL。 请特别注意带有 SSO、AUTH、LOGIN 等指示器的 URL。确定候选 URL 后，通过在“打开”下拉列表中选择“ 无 ”，将其作为非特定站点添加到 IE 模式站点列表中。 再次测试工作流。

在某些情况下，需要多个非特定站点条目，具体取决于特定的站点体系结构。 如果在添加新的非特定站点后工作流仍然失败，请重复此过程以捕获新的 net- 日志并执行另一个传递。

在某些极少数情况下，可能需要配置特定的共享 ，以确保所需的信息到达 IE 模式站点。 如果知道所需的特定 ，可以使用 从 Edge 到 的 共享中所述的步骤配置 共享。

如果这些步骤无法解决问题，该怎么办？

本文旨在帮助排查最常见的 IE 模式配置问题，但可能未涵盖所有可能的方案。 如果遇到无法修复的问题并需要帮助，请联系 App ， 我们将帮助你解决问题。

获取常规诊断和配置信息

可以在 Edge 的“兼容性”选项卡上获取 模式诊断信息。若要打开此选项卡，请转到 edge:///。 “ 模式诊断信息”页可能会显示诊断消息，你可以将诊断数据导出到 xml 文件。 此诊断信息页还提供以下类别的配置信息：

错误消息：“要在 模式下打开此页面，请使用管理员权限重新安装 Edge。”

如果你没有所有必需的 汇报，你可能会看到此错误。 有关必需 和 Edge 版本，请参阅关于 IE 模式中列出的先决条件。

如果已安装所有必需的 汇报，则可能在以下的情况下看到此错误：

可能的解决方案包括：

若要检查 Edge 是否安装在系统级别，请在 Edge 地址栏中键入“edge://”。 “可执行文件路径”将会显示以“C:\ Files”开头的路径，这就表示是系统安装。 如果可执行文件路径以 C：\Users 开头，请卸载，然后使用管理员权限重新安装 Edge。

错误消息“若要在 IE 模式下打开此页面，请尝试重启 Edge”。

如果 中出现意外错误，可能会看到此错误。 重启 Edge 通常可以修复此错误。

错误消息：“关闭远程调试以在 IE 模式下打开此站点，否则可能无法正常工作。”

如果要进行远程调试并导航到配置为在 IE 模式下运行的网页，则可能会看到此错误。 你可以继续操作，但网页会使用 Edge 呈现。

错误消息：“无法检索 EMIE 站点列表。”

你可能会在 edge:/// 页面上看到此错误，指示站点列表下载失败。 从 Edge 版本 87 开始，使用 策略阻止第三方请求 时，也不允许使用 HTTP 身份验证。 可以使用 策略为托管 Mode Site List 的特定域允许 ，以确保站点列表下载成功。

错误消息：“此站点的连接不安全”

如果尝试在 IE 模式下打开旧网站，并且站点配置为在 TLS 1.0 或 TLS 1.1 中运行，则可能会发生此错误。 默认情况下，这些协议在 Edge 中处于禁用状态。 有关详细信息，请参阅 规划更改：TLS 1.0 和 TLS 1.1 即将默认禁用

错误消息：“无法在 Web 浏览器中打开此表单。 若要打开此表单，请使用 ”

某些应用程序可能需要你在 IE 模式下加载网页。 可以在 Edge 中使用 IE 模式功能。

可能还需要将“企业模式站点列表”中的 属性设置为-mode“默认”。 有关详细信息，请参阅。

提示

用户可以通过在 Edge 中键入 about： 轻松查看此站点列表和兼容模式。

常见问题IE 模式是否将替换 11？

是。在某些版本的 10 上，通过 Edge 更新，已永久禁用已停用的不支持的 11 桌面应用程序。 有关详细信息，请参阅 11 桌面应用停用常见问题解答。

是否可以在 Edge 上的 中使用“在 文件资源管理器 中查看”？

从 Edge 版本 95 开始，你可以为 新式文档库启用“在 文件资源管理器 中查看”功能。 要使此体验可见并适合您的用户，您需要启用 Edge策略并更新 租户配置。 了解详细信息：在 Edge 中使用 文件资源管理器 查看 文件 - 365 中的 | Docs。

但是，在 外部管理文件和文件夹的建议方法是将 和 Teams 文件与您的计算机同步或移动或复制 中的文件，而不是使用“在文件资源管理器中查看”选项。

Edge 上的 IE 模式是否支持 11 中支持的“不合并”选项？

Edge 中无合并功能的建议替代项是以下作之一：

在 Edge 中使用配置文件 - 每个配置文件映射到 IE 模式页面的不同 IE 会话，因此它的行为与 no-merge 选项相同。使用--user-data-dir=

命令行，但每个会话的路径不同。 如果需要，可以创建一个实用工具供用户运行，以启动 Edge 并更改会话的路径。

如果上述两个选项都不适用于你的方案，则从 Edge 版本 93 开始， Edge 上的 IE 模式将支持不合并。 对于最终用户，当从 IE 模式应用程序启动新的浏览器窗口时，它将位于单独的会话中，就像 IE11 中的无合并行为一样。

对于每个 Edge 窗口，首次在该窗口中访问 IE 模式选项卡时，如果它是指定的“无合并”站点，该窗口将锁定到不同的“无合并”IE 会话中。 此窗口从所有其他 Edge 窗口保持锁定状态，直到锁定窗口中关闭最后一个 IE 模式选项卡。 这遵循以前的行为，即用户可以使用其他机制启动无合并的 IE，并在没有合并的情况下启动 Edge。 在新窗口中打开的所有网站 (通过 .open) 将遵循父进程的合并性质。

注意

不支持会话切换。 同一 IE 模式选项卡中的导航将使用相同的会话。

注意

在无合并 IE 模式会话中，不支持将 从 IE 模式共享到 Edge 模式。

可以按照以下步骤在 Edge 版本 93 或更高版本中验证无合并行为：

确保在 Edge 版本 93 或更高版本上启用 IE 模式。

可以通过将合并类型属性的值设置为“no-merge”来配置需要在企业模式站点列表中阻止会话共享的网站。 仅当打开的元素设置为 Edge 时，此属性才适用。 默认情况下，所有站点的合并类型值为 merge。 (注意： 添加或编辑网站时 ，edge:/// 提供的集成网站列表管理器工具包括 “无合并 ”复选框。)

IE11

导航到配置为“无合并”的任何站点。 站点应位于其自己的未合并 IE 会话中。 打开另一个 Edge 实例或窗口并导航到同一站点时，它应位于其自己的 IE 会话中。 请注意，任务管理器中有多个 .exe 进程。

如果你有任何反馈，请通过我们的反馈渠道之一联系：支持或 论坛。

我能否将链接另存为 模式的网页？

可以，可以在 Edge 中的 模式下在在上下文菜单中启用“目标另存为”选项。 为此，请在计算机配置>管理模板 > 组件 > 中配置组策略“允许在 模式下将目标另存为”。 保存机制的工作方式与 中的工作方式相同，如果目标另存为 html 文件，则重新打开该文件将在 Edge 中呈现页面。

若要将链接另存为网页，需要以下最低作系统更新：

是否可以在 模式下保存网页？

是的，可以在 Edge 中为 (IE) 模式启用 Ctrl+S 快捷方式。 为此，请在计算机配置>管理模板 > 组件 > 中配置组策略“在 模式下启用扩展热键”。

若要在 IE-Mode 中使用 Ctrl+S，需要以下最低作系统更新：

除了快捷键 Ctrl+S 外，菜单项“将页面另存为”在 Edge 中的“设置和更多 (省略号”图标...) > 可通过以下组策略启用 Edge 101 (和更高版本的) ：“允许将页面另存为 模式，位于计算机配置>管理模板> Edge”。若要使用“将页另存为”菜单项，需要以下最低作系统更新：

当站点配置为在企业模式站点列表中打开 IE 模式时，是否可以在 Edge 中测试站点？

是的，在对旧站点进行现代化改造时，可以在 Edge 上测试配置 IE 模式的应用程序。 若要测试这些应用，可以配置 策略。 如果启用此策略，则用户可以通过选择“设置”和“更多 (省略号图标...) >更多工具>在边缘模式下打开 IE 模式站点，从而在 Edge 中打开 IE 模式站点。

在 Edge 上使用 IE 模式时，如何调试旧应用程序？

可以使用 启动 来调试 IE 模式选项卡的内容。 若要使用 ，请执行以下步骤：

打开 。在 中，选择“IE 模式”选项卡的条目。我的应用程序需要在 IE 模式和 Edge 之间传输 POST 数据。 是否支持？

从 Edge Beta 渠道 版本 96 开始，在 模式和 Edge 之间切换的导航默认将包括表单数据。 但是，如果表单数据包含文件附件，则它们不会在引擎之间传输。 可以使用 组策略选择应在此类导航中包括的数据类型。

除了 Edge 版本 96 之外，还需要安装以下 更新才能获得此体验：

在哪里可以找到“在 模式下重新加载”选项？

此功能在 Edge 版本 92 或更高版本上可用。 若要启用此选项，请将 Edge 中的“允许站点在 模式设置中重新加载”配置为“允许”。 有关详细信息，请参阅 。

Edge 中的“文件 > 新建会话”选项在哪里？

在 Edge 中使用多个配置文件，可以使用新式浏览器解决方案。 此功能允许使用另一个帐户创建新会话。 以下资源提供有关多个配置文件的优点以及如何使用它们的信息。

为什么在 Edge 上以 IE 模式运行页面时收到多个身份验证提示？

在 IE 模式下，可能会请求客户端证书两次。 第一次，证书选择对话框将在 IE 模式下显示，第二次，对话框将显示在 Edge 中。 帧进程和窗口进程都需要请求身份验证。

创建 缓存后，除非删除缓存，否则不会再次要求你提供客户端证书。 或者，可以在服务器配置（如 IIS）中设置一个规则，以便不需要 的客户端证书。

当子窗口在 Edge 中以 IE 模式运行时，为什么会出现文本换行和内容截断等呈现问题？

在 Edge 中以 IE 模式呈现的子窗口的内容区域与 11 上的内容区域略有不同。 如果网页的设计采用基于像素的对齐方式或位置，则可能会遇到不正确的呈现、文本换行等情况。

Edge 版本 95 添加了两个策略设置，用于通过 方法对从 IE 模式网站 .open 生成的弹出窗口的高度和宽度进行自定义调整。 可以使用以下策略来调整窗口大小：

为什么在 IE 模式或 11 中不加载弹出窗口或重定向网站？

配置 IE 模式后，某些网站（尤其是创建新窗口的网站或重定向的网站）可能无法在 IE 模式下呈现或在 11 中打开。

对于此类重定向网站，可以使用 allow-="true" 站点列表配置中的 。 有关详细信息，请参阅 。

为什么当我第一次启动 Edge 时，网站不以 IE 模式加载？

Edge 需要先下载 IE 模式站点列表，然后才能应用 IE 模式设置。 浏览器启动时，此过程可能无法完成。 可以使用一个策略，该策略可以在加载网站之前强制加载网站列表。 有关详细信息，请参阅 策略。

为什么无法打开使用 Edge 中的 file:// URL 找到的文件或页面？

出于安全原因， Edge 不允许从 HTTP 或 HTTPS 提供的页面访问 file:// URL。

如果需要此功能，可以使用以下两种解决方法：

另请参阅

模式 Edge IE 站点 使用 选项